Доставка

Условия доставки и оплаты

Способы доставки:

  • Новая Почта (Курьер)
  • Нова Пошта

ПОЛИТИКА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Если Вам не подошел размер или модель, Вы можете произвести обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки.

Для этого Вам нужно ознакомиться со следующими нашими правилами:

КАК ОФОРМИТЬ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вам необходимо заполнить:

  • Заявление о возврате товара с указанием причины;

Дополнительно необходимо предоставить:

  • Документ, подтверждающий покупку товара: товарную накладную или кассовый чек (прилагается к вашему заказу);
  • Документ, удостоверяющий Вашу личность;
  • Расписку о получении возвращенных средств (в случае наличного расчета).

 

ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ

Для возврата Вам необходимо предоставить товар в его первоначальном виде: без повреждений и следов использования, с оригинальными ярлыками, бирками и в оригинальной упаковке. Если товар был приобретен в комплекте, он должен быть возвращен в полном составе.

Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине Сова, регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей».

Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш склад по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором Вы их получили.

 

ОБМЕН / ВОЗВРАТ ТОВАРА  ПО УКРАИНЕ

Вы можете оформить обмен или возврат в магазине Сова, расположенном по адресу: г. Харьков, ул. Державинская 38

Магазин Сова работает каждый день с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 .

Если Вы планируете делать обмен, свяжитесь с нами по номеру  +38 (066) 219-24-19. Консультант контакт-центра зарезервирует для Вас товар, который будет ждать Вас на кассе магазина.

Если Вы планируете делать обмен, специалист контакт-центра зарезервирует для Вас товар и отправит его после получения возврата. 

При возникновении каких-либо вопросов, связанных с Обменом / Возвратом товара Вы всегда можете с нами связаться следующим образом:

  • по номеру телефона: +38 (066) 219-24-19
  • по электронной почте: infosovaua@gmail.com

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем Вам деньги.

Возврат денег осуществляется тем же способом, которым Вы оплатили заказ. 

Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.

 

Наш сайт использует cookies для улучшения работы сайта и персонализации. Нажмите «ОК» если вы не против нашей Политики Конфиденциальности.
OK